加拿大保险局部署社区援助移动亭
不列颠哥伦比亚省温哥华, 2023年8月26日 /CNW/ – 随着最近受野火影响的地区已解除了几项疏散令,许多居民开始返回家园,加拿大保险局(IBC)正在加大灾害应对力度,并已在西开拓那部署了现场社区援助移动亭(CAMP)。自8月20日以来,IBC一直针对这场灾难运营其虚拟CAMP(V-CAMP),接听了受影响社区居民的数十个电话。
CAMP为遭受严重恶劣天气灾害的保险消费者提供支持。它由受过训练的保险业人员组成,旨在帮助消费者解答一般的家庭、商业或车辆保险问题。
通过部署CAMP,IBC加入了许多其成员保险公司,这些公司目前正在该地区为其客户提供支持。
除了部署现场CAMP外,IBC还继续为不列颠哥伦比亚省和西北地区的居民运营其虚拟CAMP。任何无法访问西开拓那IBC现场CAMP地点的居民都可以通过电话联系IBC消费者信息中心,电话号码是1-844-2ask-IBC(1-844-227-5422),或者通过电子邮件AskIBCWest@ibc.ca。工作人员随时准备回答您关于家庭、商业或车辆保险的一般问题。
- 标准家庭保险政策通常涵盖野火造成的损害,包括烟尘损害。
- 家庭保险通常也为因强制疏散令而被迫离开家的个人提供额外生活费用保障(如临时住宿、燃料和额外食品成本)。这种保障通常持续14至30天。
- 如果购买了全险或综合险汽车保险,火灾对车辆的损害通常也得到保障。由于这种保障不是强制性的,请与您的保险代表讨论您的保单所涵盖的内容。
- 标准业主、共管公寓业主和租户保险政策通常涵盖因强制疏散令或因受保损害(在本例中为火灾或相关损害)导致家中不宜居住而被禁止返回家中的人员的替代住宿和生活费用。
- ALE涵盖正常开支以外的额外生活费用。例如,如果您的临时住所没有洗衣设施,您必须去洗衣店,那么这些洗衣店的费用应该得到保障。
- ALE不涵盖您被迫离开家时的所有生活费用;它涵盖因被迫离开家导致的生活费用增加。ALE从疏散之日开始。这项保障可能有限制,请向您的保险公司了解详细信息。
- 致电您的保险代表。大多数保险公司都有24小时索赔服务。提供信息时请尽可能详细。
- 列出所有损坏或毁坏的物品。如果可能,请收集购买证明、照片、收据和保修证。在安全的情况下,拍下损坏照片,并保留受损物品,除非它们对健康构成危害。
- 保留与清理和生活费用相关的所有收据,如果您被迫离开家。询问您的保险代表您可能有权享受的费用保障及保障期限。
加拿大保险局(IBC)是代表加拿大私人家庭、汽车和商业保险公司的全国行业协会。其成员公司构成了加拿大财产和意外保险市场的绝大部分。50多年来,IBC一直与全国各地的政府合作,帮助使负担得起的家庭、汽车和商业保险向所有加拿大人开放。IBC支持消费者和政府信任、重视和支持私人财产和意外保险行业的愿景。它倡导关键问题,帮助教育消费者如何最好地保护他们的家园、汽车、企业和财产。
有关媒体新闻稿和更多信息,请访问IBC媒体中心www.ibc.ca。在Twitter上关注我们@InsuranceBureau,并在Facebook上点赞我们。如果您对家庭、汽车或商业保险有任何疑问,请联系您当地的保险公司代表或IBC的消费者信息中心,电话号码是1-844-2ask-IBC(1-844-227-5422),我们随时为您提供帮助。