增强合作关系允许亚太地区符合条件的Visa卡持有人在航班延误或取消的情况下立即使用Collinson的SmartDelay机场贵宾室解决方案
新加坡,2023年9月20日–Collinson,Priority Pass和SmartDelay的所有者和运营商,今天宣布与Visa建立合作伙伴关系,Visa是全球数字支付领域的领导者。 该合作关系将使Priority Pass,即全球领先的机场体验计划,能够通过SmartDelay为亚太地区符合条件的Visa卡持有人在航班延误或取消的情况下立即进入机场贵宾室。
最新航班延误统计数据表明,亚太地区近1/5的航班延误至少15分钟,而该地区有3300万旅客因航班延误超过1小时而受到影响,这表明有必要解决旅客日益增长的压力和焦虑,因为他们开始了旅程[1]。 Collinson的SmartDelay为客户提供了即时福利,而无需填写索赔表格。 一旦旅客被告知延误或取消,他们可以立即兑换贵宾室访问权限,包括免费的食物和饮料,以满足他们的需求。
来自Collinson最近发布的亚太地区客户参与度和忠诚度研究报告– 新参与规则:客户期望揭秘 的见解表明,旅客认为机场贵宾室访问权是机场最理想的旅游福利。 通过为旅客配备SmartDelay,它可以自动解决一个紧迫的痛点,并通过立即缓解航班延误或取消的痛苦来提高卡持有人的服务。
Todd Handcock,Collinson全球首席商务官兼亚太区总裁说:“随着亚洲旅游终于开放,现在是确保您的客户在选择出行时得到全面保障的最佳时机。 我们知道航班延误和取消会造成极大的压力,通过SmartDelay,我们旨在提供一个简单的解决方案来减轻部分压力,并为旅客提供一个放松的地方,在机场贵宾室享受福利。”
Conor Lynch,Visa亚太消费者解决方案主管说:“航班延误和取消通常是许多消费者旅行中不可避免和令人沮丧的方面。 这就是为什么我们很高兴与Collinson合作–我们的合作将为面临航班延误或取消的符合条件的Visa卡持有人提供保证,即他们在任何旅程开始之前都会得到很好的照顾。”
除了贵宾室之外,Collinson也在扩大其旅游体验产品,其中包括餐厅、水疗中心、睡眠舱、游戏和健康选项。 要了解SmartDelay如何帮助您为客户和业务增值,请联系Collinson团队。
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[1] 数据来源于Cirium,数据集反映了2022年7月1日至2023年6月30日期间的数据。 |
关于Priority Pass
Priority Pass是全球原创和领先的机场体验计划。 我们为旅客提供进入超过1400个机场贵宾室和旅游体验的机会,覆盖148个国家的650多个机场。 会员可以访问不断增长的高端体验,从水疗到睡眠舱再到餐饮,这些都可以帮助将每一次旅程提升为独特的体验。 通过与其他领先品牌建立合作伙伴关系,我们帮助为世界带来更好的旅游体验。
Priority Pass由Collinson运营,Collinson是一家致力于帮助世界轻松自信地旅行的全球私营公司。
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Collinson是一家致力于帮助世界轻松自信地旅行的全球私营公司。
我们与世界领先的支付网络、超过1400家银行、90家航空公司和20家酒店集团合作。 我们为超过4亿终端消费者提供市场领先的机场体验、忠诚度和客户参与以及保险解决方案。
Collinson是Priority Pass的运营商,Priority Pass是全球原创和领先的机场体验计划。 旅客可以进入一个网络,包括650多个机场、148个国家的超过1400个贵宾室和旅游体验,包括餐饮、零售、睡眠和水疗,这有助于将旅程提升为独特的体验。