92%的人希望有一个中心来管理所有订阅,包括视频、音乐、游戏、体育等
新德里,2023年9月25日— 根据一项新的调查,订阅经济的蓬勃发展正在导致印度消费者“订阅疲劳”。 根据调查,89%的印度订阅用户现在认为有“太多”订阅服务可供选择。 因此,92%现在要求一个统一的平台来管理他们所有的订阅。 尽管许多人感到不知所措,但83%表示,如果通过一个集中的内容中心整合订阅,他们会注册更多的订阅。
这来自Bango的最新研究结果,该研究调查了当前在印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南为订阅服务付费的6000多名消费者。
订阅过载
根据数据,93%的印度消费者拥有两个以上的订阅,23%拥有六个以上的订阅。这些订阅服务涵盖视频流媒体、食品配送、音乐和体育等。
然而,要管理的订阅数量越来越多,这正使消费者感到沮丧。 研究发现,57%的受访者表示他们无力订阅所有希望订阅的服务。 另有54%对无法在一个地方管理所有的订阅感到恼火。 自动续订订阅的问题也让许多人感到沮丧,66%希望可以轻松选择退出自动续订。 56%表示他们难以记住不同订阅的账单日期。 消费者要管理多个流媒体、配送和其他服务,订阅疲劳正在加剧。
一个中心,无缝交付
Bango的研究显示,印度用户不希望订阅选择减少,他们只是想要更流畅的体验。 该研究报告称,92%的消费者希望通过一个“超级捆绑”内容中心来整合所有的订阅,通过该中心可以向一个服务提供商支付多个订阅的单一付款。
对印度的超级捆绑的需求是明确的。 97%的人会对提供此服务的品牌更加忠诚,如果可用,86%的人会花更多时间使用他们的订阅。
正如Bango联合创始人Anil Malhotra所解释的那样:“管理多个订阅对用户来说是一件头疼的事。他们不想要更少的选择,只想要更少的管理。我们应该专注于构建全能的解决方案,为消费者提供账单灵活性、更广泛的选择和出色的用户体验。这就是他们真正想要的。”
由电信运营商引领的全新捆绑
当谈到构建此解决方案时,调查显示当地的移动网络运营商可能是解锁超级捆绑的关键。 在印度,大多数消费者的手机计划中已经包含了订阅服务,这使得电信运营商成为最受信任的集中式内容中心提供商。
数据显示,消费者已经准备好切换提供商以获得超级捆绑 – 70%的受访者表示,如果超级捆绑在其他地方可用,他们会离开当前的电视/宽带/移动提供商。 对内容提供商来说,这也是双赢的局面 – 如果通过他们的移动运营商轻松访问,92%的人会订阅国际内容,如Netflix和Disney+。 通过率先提供超级捆绑,电信运营商可以获得重大优势。
像Bango这样的公司专门从事超级捆绑背后的技术,确保为消费者、内容提供商和电信运营商提供流畅的体验。
Malhotra说:“Bango的技术可以被视为订阅的“数字售货机”。它装满了你能想到的每种订阅。 电信运营商、银行和任何其他大公司都可以接入它,并用客户想要的订阅来装载它。 然后,他们可以作为常规月费单的一部分提供最佳优惠和折扣。”
要查看Bango的研究数据或了解有关Bango数字售货机的更多信息,请阅读完整研究。