台北, 2023年10月26日 — 继获得台湾优质奖等业内殊荣后,TPIsoftware再次凭借其自有软件产品SysTalk.Chat: Conversational AI for Customer Service在IT Matters奖中夺得产品/项目类别大奖,这次获奖再次证明了公司在推动数字转型方面的领导地位。SysTalk.Chat采用“双脑单进程”、“AI脑集成ChatGPT”和“视觉聊天机器人”三项AI创新技术,在200多家知名企业的参赛作品中脱颖而出。
首届IT Matters奖由台湾行政院数字经济委员会和信息管理学会共同主办,旨在表彰在IT技术创新和建立IT友好环境方面做出贡献的企业。
在台湾为数百万用户提供强大的AI能力
SysTalk.Chat为金融、医疗、交通、电商等多个行业带来了重大影响,推动了客户服务的数字化转型。TPIsoftware旗下的AI产品组合SysTalk.ai进一步构建了人机协同的数字工作模式,将AI无缝融入人们的日常生活中。TPIsoftware创新与AI产品部门副总裁Jeff Lin表示:“我们致力于让AI成为人们生活的重要组成部分。SysTalk.Chat每年已为超过1400万台湾用户提供服务,在台湾人寿保险行业市场份额超过36%,成为该行业市场领导者。”
TPIsoftware:通过创新树立领导地位
要完善对话式服务体系和最大限度提升数字工作力量,需要基于API的各项服务连接能力,以及集成API管理作为各项服务交流的中间平台,这就是DigiFusion中间平台的价值所在。DigiFusion作为TPIsoftware自有的iPaaS中间平台,通过与SysTalk.Chat的集成,可以连接核心IT应用,助力企业开发创新数字服务。DigiFusion获得ISO 27001认证,可以在保证安全的同时,为企业与外部合作伙伴提供灵活、可扩展的服务连接能力,推动业务创新。
近年来,TPIsoftware业绩增长迅速,连续两年入选《金融时报》亚太地区高增长500强,也多次入选IDC等知名研究机构报告,再次证明了其在台湾和全球的产品实力。
TPIsoftware首席执行官Ben Yao表示:“SysTalk.Chat也通过人机协同,实现了更高效的AI训练,从而推动绿色可持续发展。此次获奖再次彰显了公司在企业软件技术领域的领导地位和我们团队的努力。”